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Comment utiliser mon code réduction en 3 étapes ?
1. Ajoutez le produit au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » (encadré ci-dessous en vert).

2. Vous arrivez sur la page panier, vous verrez la boite « Code de réductions » (en vert)

3. Entrez votre code de réduction dans la zone de saisie. Cliquez ensuite sur « Utiliser mon code de réduction ». Votre réduction est alors appliquée telle que ci-dessous. Une petite phrase verte apparait au bas du titre.

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Questions fréquemment posées
1. Le site me dit « Le code xxx n’est pas valide ».
2. J’ai introduit mon code mais il ne se passe rien.
3. Le code est appliqué, mais les frais de ports ne sont pas offerts ?
4. Le code est appliqué mais n’apparait pas.
Nos réponses
1. Le code que vous essayez d’utiliser n’est pas valable pour les raisons suivantes :
a) Au moins un produit dans le panier n’accepte pas le code (ex : promotions)
b) Le code que vous utilisez n’existe pas/ plus.
c) Vous avez mal entré le code
d) Le code n’est pas applicable sur le site DH-Shopping
e) Vous avez déjà utilisé ce code
f) Le montant minimum n’est pas atteint pour en bénéficier
2. Vous n’avez pas cliqué sur le bouton « Utiliser mon code de réduction ». Si pas, votre navigateur ne gère pas cette option. Veuillez contacter le service client : dh-shopping@theshops.be
3. La gratuité des frais de ports n’apparait que lorsque vous êtes enregistré. Si vous êtes un nouveau client, cliquez d’abord sur « Commander », puis « Créer un compte ». Les frais de ports seront ensuite offerts (si vous avez un code offrant cette possibilité).
4. Si le code est « frais de port gratuit », voir point 3. Si pas, contactez le service client : dh-shopping@theshops.be
Dans la majorité des cas, le code est mal recopié ou pas applicable.
Avant de contacter le service client, vérifiez bien vos informations s’il vous plaît : dh-shopping@theshops.be
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